Dados da mais recente Pesquisa CNT de Rodovias, divulgada em dezembro de 2025, revelam que o motorista já convive com um custo operacional muito superior e invisível devido ao passivo histórico da infraestrutura rodoviária em Rondônia. A má qualidade das estradas no estado — onde 61,8% da malha é classificada apenas como ‘regular’ e 14,1% está ‘ruim’ ou ‘péssimo’ — gera um aumento médio no custo operacional do transporte de 38,1% em comparação a uma rodovia em ótimas condições, sete pontos porcentuais acima média nacional, estimada em 31,2%. Essa diferença mostra que a má qualidade da malha viária no estado compromete a competitividade logística, encarecendo o frete e impactando diretamente no preço final dos produtos ao consumidor.

Apenas em 2025, a frota de veículos nas rodovias do estado registrou um consumo excessivo de 27,1 milhões de litros de diesel causado pela má qualidade do pavimento, segundo dados da Pesquisa CNT de Rodovias. Esse desperdício gerou um prejuízo de R$ 155,65 milhões aos transportadores rondonienses.

Ou seja, o impacto financeiro da má infraestrutura é mais de três vezes superior ao custo direto da tarifa. Além disso, diferentemente do custo invisível da ineficiência, o pedágio está diretamente vinculado à entrega de outros benefícios, como redução de acidentes, menor consumo de combustível, maior previsibilidade logística e ganho de segurança para usuários e transportadores.

Investimentos e suporte ao usuário

Nesse contexto, a Nova 364 investiu - somente nos primeiros 100 dias de operação em 2025 - R$ 360 milhões, valor 18 vezes superior ao investimento executado pelo Governo Federal em todas as rodovias federais do estado no mesmo período (R$ 19,51 milhões). A estratégia permitiu antecipar 71% das obras previstas originalmente em contrato para 2026, visando entregar uma rodovia mais segura e eficiente para o escoamento da safra de grãos que se inicia em fevereiro.

A concessionária já superou os 5 mil atendimentos prestados na rodovia, iniciados em setembro. Se antes o usuário precisava aguardar ajuda de terceiros ou acionar serviço de guincho particular, há agora uma gama de serviços como inspeção de tráfego, remoção de veículos com pane e atendimento pré-hospitalar.

“As equipes prestam atendimento integral, 24 h, sete dias por semana.  Esta pronta-resposta reflete na economia, segurança e comodidade. Do veículo leve até a carreta carregada de nove eixos, a Nova 364 possui toda estrutura e profissionais treinados para prestarem um serviço inédito nas rodovias de Rondônia”, afirma Márcio Souto, gerente de Operações da Nova 364.

Usuários podem acionar suporte na rodovia pelo 0800 0 364 364. Também é possível solicitar atendimento pelo aplicativo Nova 364, disponível para baixar nas lojas de aplicativos. Ao longo dos 720,5 quilômetros do trecho administrado pela concessionária, mais de 600 colaboradores capacitados operam 14 veículos de inspeção, cinco guinchos leves, cinco guinchos pesados, três muncks, 14 ambulâncias e três caminhões-pipa.

Sobre a Nova 364

A Nova 364 Concessionária de Rodovia administra 686,7 quilômetros da BR-364, de Porto Velho até Vilhena. Via arterial da economia agrícola, o trecho rodoviário receberá investimentos de mais de R$ 12 bilhões, que incluem obras de ampliações e melhoramentos entre duplicação, faixas adicionais, dispositivos, via marginal e o Expresso Porto.