EUIDEAL - Nos últimos dias, o Eu Ideal recebeu diversas denúncias e questionamentos relacionados às dificuldades enfrentadas pela população para realizar o agendamento da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) em Rondônia.

Segundo relatos enviados à reportagem, muitos cidadãos afirmam que tentam acessar o sistema no horário informado, mas acabam não conseguindo vagas disponíveis. Nas redes sociais, usuários costumam compartilhar que os novos agendamentos são liberados geralmente às sextas-feiras, às 12h30, momento em que diversas pessoas acessam simultaneamente a plataforma.

Entre as denúncias recebidas, alguns relatos apontavam a suspeita de que servidores públicos estariam realizando agendamentos e cobrando valores pelo serviço.

Durante os primeiros levantamentos feitos pela reportagem, o Eu Ideal entrou em contato com duas pessoas que oferecem auxílio para realizar esse tipo de agendamento. Uma delas informou cobrança de R$ 20, enquanto outra afirmou cobrar R$ 50 pelo serviço.

No entanto, a apuração realizada mostrou um cenário diferente do inicialmente apontado por parte das denúncias.

Até o momento, não foi identificado qualquer vínculo dessas pessoas com órgãos públicos ou com o Estado. O que a reportagem encontrou foi uma espécie de serviço informal, realizado por pessoas que já conhecem previamente o dia, horário e dinâmica da abertura das vagas e oferecem auxílio a quem encontra dificuldade no acesso ao sistema.

Segundo informações obtidas pela reportagem junto à empresa responsável pela emissão dos documentos, o principal problema estaria relacionado à limitação da quantidade de atendimentos disponíveis.

Conforme foi apurado, a empresa trabalha com uma demanda contratada pelo Estado, ou seja, existe um número determinado de atendimentos previsto contratualmente por período.

Na prática, se a quantidade de pessoas tentando emitir a nova identidade for muito superior à capacidade disponível, o sistema acaba registrando uma corrida por vagas, fazendo com que horários desapareçam em poucos minutos.

A reportagem também entrou em contato com autoridades sobre os relatos recebidos. Segundo informações repassadas, denúncias semelhantes já teriam chegado anteriormente aos órgãos competentes. Contudo, até o momento, nenhum servidor público foi identificado realizando cobranças por agendamentos.

Enquanto a situação continua gerando reclamações entre a população, muitos cidadãos seguem enfrentando dificuldades para conseguir atendimento.